FAQ

Le cuir de veau pleine fleur est notre cuir de la plus haute qualité, le plus résistant et le plus durable. Naturellement souple et flexible, il offre une excellente respirabilité. Avec un entretien approprié, ce type de cuir développera une magnifique patine au fil du temps. L'aspect de nos chaussures en cuir de veau bruni est obtenu par pression exercée sur le cuir afin de créer des variations de tons et des reflets. Ce cuir nécessite une couche protectrice de cire pour prévenir les taches et le préserver. Une crème pour chaussures de qualité contribuera à maintenir sa souplesse plus longtemps. Il est important de nettoyer les chaussures avant d'appliquer un cirage. Un cirage à base de cire doit être appliqué régulièrement à l'aide d'un chiffon, puis lustré avec une brosse douce ou un chiffon jusqu'à obtenir une belle brillance. L'utilisation d'un cirage plus foncé permet de foncer la chaussure et ainsi de rehausser les reflets naturels du cuir bruni.

Notre cuir de veau poli est un cuir ayant subi un traitement spécial lui conférant un aspect très brillant. Plus rigide au départ, il peut nécessiter une courte période d'adaptation. Naturellement plus résistant à l'eau et aux taches, le cuir poli est également plus facile d'entretien que le cuir de veau pleine fleur. Toutefois, il convient de veiller à ne pas trop mouiller les chaussures. En cas d'humidité importante, laissez-les sécher à l'air libre, loin de toute source de chaleur directe. Placez du papier journal à l'intérieur des chaussures pour absorber l'excès d'eau. Nettoyez-les avec un chiffon humide et essuyez-les avant d'appliquer le cirage. Appliquez le cirage à l'aide d'un chiffon et lustrez avec une brosse douce ou un chiffon. Un cirage de la même couleur peut être utilisé pour masquer les éraflures.

Nos chaussures en cuir nécessitent un entretien particulier car elles sont fabriquées à partir de cuirs de haute qualité qui requièrent des traitements spécifiques. Toutefois, afin de préserver leur forme et leur longévité, des conseils sont fournis sur cette page.

Nos chaussures sont fabriquées à la main en Angleterre, en utilisant les mêmes formes que celles utilisées pour fabriquer les chaussures Dack depuis 1999. Les anciennes chaussures Dack fabriquées au Canada étaient conçues avec une forme différente, ce qui explique la légère différence de coupe.

La largeur « F » correspond à notre largeur de chaussure standard. C'est une largeur moyenne qui, selon le tableau de conversion utilisé, équivaut à une largeur américaine D, E ou EE.

Nos chaussures de largeur « D » sont considérées comme étroites, tandis que nos chaussures de largeur « G » sont larges.

La taille H est extra-large. Les différents modèles taillent différemment.

Par exemple, nos modèles plus contemporains (Caine, Cornwall, Kingston et Ronny) sont légèrement plus longs et plus larges, tandis que notre modèle Morgan est plus ajusté. Consultez notre guide des tailles .

Nous pouvons ressemeler vos chaussures. Il vous suffit de commander une réparation dans notre menu « RÉPARATION » et de nous envoyer vos chaussures. Une fois réparées, nous vous les renverrons. Les frais de retour sont inclus dans le prix de la réparation.
Consultez la page RÉPARATION DE CHAUSSURES

Nous vendons actuellement nos chaussures exclusivement en ligne. Acheter sur notre boutique en ligne est sans risque : la livraison et les retours sont gratuits et faciles.
Consultez notre politique de retour

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Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une expédition rapide, Matthew Dack ne peut être tenu responsable des retards imprévus indépendants de sa volonté.

Oui, la livraison et les retours pour échange sont gratuits. L'étiquette de retour vous sera envoyée après réception de votre explication des raisons de votre demande d'échange à l'adresse info@matthewdack.com.

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