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Politique d'échange

Notre garantie

Si les chaussures achetées sur www.matthewdack.com présentent un défaut ou ne vous vont pas , vous pouvez les retourner pour un échange uniquement . L'échange peut se faire contre une autre pointure ou un autre modèle disponible, à un prix comparable. AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ.

Les chaussures retournées doivent être neuves, sans rayures, sans plis et en état de revente .

Vous devez essayer les chaussures à l'intérieur, sur une surface recouverte de moquette, afin de ne pas rayer les semelles, et ne pas les plier pour éviter de marquer la tige. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de chaussures endommagées, rayées ou froissées.

Les frais de retour sont gratuits au Canada (à l'exception des territoires). Les clients doivent demander une étiquette de retour FedEx Ground par courriel ici . Votre courriel doit indiquer la raison du retour et la taille ou le modèle pour lequel vous souhaitez échanger les chaussures .

Vous devez retourner les chaussures, dans leur boîte et leur carton d'expédition d'origine , par FedEx Ground (appelez FedEx pour programmer un enlèvement : 1 800 463-3339). Si possible, vous pouvez réutiliser la pochette en plastique pour y insérer l'étiquette d'expédition. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

CHAUSSURES MATTHEW DACK LTD.

88 Chemin des Mélèzes

Lac Beauport QC G3B 2B7

Les chaussures doivent nous parvenir dans les 30 jours suivant l'achat . Nous traiterons votre retour dans les 10 jours ouvrables suivants. 

Tableau des tailles

COMMENT MESURER ?

  1. Portez les chaussettes que vous utiliserez avec vos nouvelles chaussures.
  2. Tenez-vous debout sur une feuille de papier suffisamment grande pour que votre pied puisse y être posé, en répartissant votre poids uniformément.
  3. Tracez le contour de votre pied avec un stylo ou un crayon, en le maintenant en position verticale.
  4. Mesurez la distance entre le centre du talon et le bout du gros orteil pour déterminer la longueur du pied.
  5. Pour la largeur, mesurez la distance entre l'articulation la plus extrême gauche et l'articulation la plus extrême droite du pied.
  6. Mesurez vos deux pieds, en utilisant le plus long/large pour déterminer votre pointure.
  7. Il est recommandé de mesurer ses pieds en fin de journée.
  8. Utilisez les mesures pour trouver votre taille à l'aide des tableaux ci-dessous.


GUIDE DES TAILLES

D = Étroit | F = Moyen | G = Large | H = Très large  

longueur du pied

(mm)

 États-Unis / Canada UE Largeur F

(mm)

 Largeur G

(mm)

 Largeur H

(mm)
237 6 39 95 97 99
241 6.5 39,5 96 98 100
246 7 40 97 99 101
250 7,5 40,5 98 100 102
254 8 41 99 101 103
258 8.5 41,5 100 102 104
263 9 42 101
103
 105
267
9,5
42,5
 102 104 106
271
10
43
 103 105 107
275
10,5
43,5
 104 106 108
279
11
44
 105 107 109
284 11,5 44,5 106 108 110
288 12 45 107 109 111
292 12,5 45,5 108 110 112
296 13 46 109 111 113
301 13,5 46,5 110 112 114
305 14 47
111
113
115
309 14,5 47,5
112
114
116
313 15 48 113 115 117

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